We use cookies to ensure that the website works as intended and to collect statistics on its use so that we can improve your web site experience.

×
Advansor

SVENSKTALANDE KUNDTJÄNSTRÅDGIVARE

Tycker du om att ge råd till kunder och att stödja dina interna och externa kollegor? Vill du jobba i en internationell miljö med engagerade kollegor som hjälper varandra? Advansor A/S söker en svensktalande kundtjänstrådgivare för ett spännande jobb i vårt kundtjänstteam.

Högkvalitativ kundtjänst

Advansor A/S har inte bara produkter av hög kvalitet. Även vår kundtjänst är högkvalitativ. Ditt och teamets uppgift är att ge våra kunder, interna försäljningsingenjörer och externa säljare ett stöd som motsvarar eller överträffar deras förväntningar.

Fokus för Advansors kundtjänst är att tillhandahålla bästa möjliga kundtjänst och support både på telefon och via e-post. Vi erbjuder och stöder kundbesök på vårt huvudkontor och arrangerar kurser för våra kunder.

Högt tempo i kombination med ett öga för detaljer

Ditt arbete kommer att omfatta intern och extern kommunikation med ett brett spektrum av kunder och partner. Du kommer att spela en viktig roll i en dynamisk grupp, ha ett stort ansvar, samt bidra till att säkra vår position som världsledande tillverkare av CO2-kylsystem.

Jobbet:
Vi söker en kundtjänstrådgivare till vårt kundtjänstteam. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden är att:

  • Hantera inkommande kundförfrågningar och se till att problem löses snabbt och noggrant
  • Registrera och mata in beställningar från kunder i Navision
  • Besvara förfrågningar på telefon och via e-post
  • Ge råd om leveranser och frakt, samt support och orderuppföljning
  • Möta utmaningar på bästa sätt för både kunder och Advansor
  • Kontinuerligt utvärdera och identifiera alternativ för att driva på processförbättringar som har en positiv inverkan på kundupplevelsen
  • Dessutom fungerar kundtjänstavdelningen som ett stöd för både interna och externa säljteam och supportavdelningar i hela företaget

Krav:

  • Förmåga att kommunicera tydligt och professionellt på svenska, både i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper i danska eller engelska är en fördel
  • En behaglig, vänlig och lugn attityd
  • God organisationsförmåga och en hög grad av empati
  • En bra arbetsmoral och laganda
  • En stark känsla för kundservice och kundnöjdhet
  • Du är envis, kvalitetsmedveten, detaljorienterad och lär dig snabbt
  • Du drivs av att säkerställa långsiktiga relationer med våra kunder
  • Du trivs med olika arbetsuppgifter, varav några är rutinuppgifter
  • Du är motiverad och driven
  • Du har en utbildning inom administration, försäljning eller handel. Du har praktisk erfarenhet av liknande arbetsuppgifter eller kanske ett relevant praktikantjobb på ett internationellt företag

ADVANSOR

Vi är ett internationellt teknikföretag som är världsledande inom tillverkning och utveckling av miljövänliga CO2-kylsystem. Advansor har 200 anställda. På vårt nya huvudkontor i Aarhus i Danmark finns vårt FoU-center, kundutbildningscenter, vår moderna tillverkning, eftermarknadsteam och ett antal personalfunktioner. Du kommer att ingå i vårt försäljningsteam som för närvarande består av 20 medarbetare.

VI ERBJUDER

Jobbet innebär ett stort ansvar och du kommer att ha mycket direktkontakt med kunder. Vi erbjuder ett konkurrenskraftigt lönepaket med pension och stor flexibilitet. Du kommer att arbeta på vårt nya huvudkontor i Aarhus, Danmark med moderna faciliteter och attraktiva arbetsvillkor.

VILL DU VETA MER?

Kontakta gärna vår Sales Operations Director Heidi Winther på +45 3525 6054. Om du är intresserad av jobbet, skicka din ansökan till hr@advansor.dk – ange ämne ”Kundtjänstrådgivare”. Skriv din ansökan på svenska. Ansökningar kommer att behandlas löpande.